রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

8rbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি ও সেশন ডেটাযোগাযোগের পথ
8rbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলকে জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, যেমন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মোবাইলে লগইন বা bKash দিয়ে জমার সময় ডেটা নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় মোবাইল নম্বরে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে; ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতায় পার্থক্য আসতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বরে জানানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।